Tourismus - Erfolgskontrolle

Erfolgskontrolle ist ein wichtiges Steuerungsinstrument für Produktentwicklung und Vermarktung. Deshalb entwickeln wir entsprechende Instrumente und setzen sie ein, beispielsweise Befragungen, Zählungen (siehe auch Marktforschung) oder auch Studien zur wirtschaftliche Effekten (Regionalwirtschaftlichkeitsanalysen, Berechnung der wirtschaftlichen Bedeutung des Tourismus).

Beispiele

Printmedien Resonanz-Analyse zum Universum Science Center

Auftraggeber: Petri & Tiemann GmbH

Rund 4.000 Printmedienartikel wertete die ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH im Rahmen dieser Analyse im Hinblick auf verschiedenste qualitative Aspekte der Berichterstattung (Exklusivität, Tonalität, Bebilderung, Bezug zu Sonderveranstaltungen und Pressemeldungen) über das Universum Science Center in Bremen aus und konnte so einen Imagegewinn für die Stadt Bremen durch die umfangreiche positive Berichterstattung über das Universum nachweisen, dessen monetärer Beitrag zur überregionalen Vermarktung des Standortes Bremen konnte mit rund 40 Mio. Euro Anzeigengegenwert beziffert werden.

Wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus in Winterberg

Auftraggeber: Stadt Winterberg

Für das Tourismus-Management der mit rund einer Millionen Übernachtungen bedeutendsten Feriendestination in Nordrhein-Westfalen ermittelte die ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH die Brutto- und Nettoumsätze in sämtlichen Tourismussegmenten, die daraus resultierende Wertschöpfung, die Effekte auf den Arbeitsmarkt und den Beitrag zum Volkseinkommen in der Stadt Winterberg.

Bestandsaufnahme der Beratungsqualität in Tourist-Informationen in Rheinland-Pfalz

Auftraggeber: Tourismus- und Heilbäderverband Rheinland-Pfalz e.V.

Bereits zwei Mal, in den Jahren 2005 und 2006, führte die ift Freizeit- und Tourismusberatung mit Hilfe so genannter Mystery-Checks per Brief, Mail, Telefon und Testbesuchen eine Bestandsaufnahme der Beratungsqualität von rund 150 Tourist-Informationen in Rheinland-Pfalz durch. Dies geschah im Rahmen der im Juni 2004 begonnenen Initiative „Servicequalität Rheinland-Pfalz“. Aufbauend auf den Ergebnissen dieser Bestandsaufnahme wird derzeit gemeinsam mit den Industrie- und Handelskammern sowie dem DSFT ein Schulungsprogramm entwickelt, das ab Herbst 2007 implementiert wird.