Aktuelles
02.02.09
Permanente Gästebefragung (PEG) Emsland 2007/2008
ift hat im Auftrag der Emsland Touristik GmbH eine Permanente Gästebefragung (PEG) im Emsland durchgeführt. Zusammen mit dem Kooperationspartner inspektour wurden dabei im Zeitraum von April 2007 bis April 2008 jeweils 400 Übernachtungs- und Tagesgäste im Emsland interviewt.
Die detaillierten Ergebnisse der PEG wurden in einem Endbericht aufbereitet, der darüber hinaus zahlreiche Handlungsempfehlungen zur Weiterentwicklung des Tages- und Übernachtungstourismus in den Bereichen Infrastruktur, Produktentwicklung und Vermarktung für die Emsland Touristik GmbH und deren Partner enthält.
Erfreulich aus Sicht der touristischen Akteure im Emsland sind positiven Bewertungen der Tages- und Übernachtungsgäste für die touristischen Angebote und Serviceleistungen. „Wir konnten keine gravierenden Schwächen aus Gästesicht feststellen, nur viele Stärken und positive Bewertungen. Das Emsland hat ein klares Image und Profil bei seinen Gästen. Ihre Arbeit zur Weiterentwicklung des Tourismus liegt nun im Detail.“ resümierte ift-Projektleiter Christian Rast bei der Vorstellung der Studie vor mehr als 100 Tourismusakteuren aus dem Emsland am 18. Dezember 2008 im Rahmen der Mitgliederversammlung des Touristikverbandes Emsland e.V. in Sögel.
Mit der PEG stehen nun aktuelle Nachfragedaten zur Verfügung, die eine gute Basis für ein weiter eng an den Markttrends und Kundenwünschen orientiertes Tourismusmarketing im Emsland ermöglichen. „Besonders die Ableitung der konkreten Handlungsempfehlungen hat unsere Erwartungen übertroffen.“ lobte Uwe Carli, Geschäftsführer der Emsland Touristik GmbH, die Arbeit von ift. Daher wurde der Endbericht allen Partnern zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse der PEG eine weite Verbreitung und Anwendung unter den touristischen Akteuren im Emsland finden.
